NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy możliwe jest wykonanie stołu w innym rozmiarze niż podany w tabeli?

Tak, wykonujemy stoły na indywidualne zamówienie – w granicach naszych możliwości technicznych. Chętnie doradzimy optymalne rozwiązanie.

Jaki rozmiar stołu wybrać?

Najlepiej dopasować stół do wielkości pomieszczenia. Warto rozpocząć od wyboru kształtu blatu. Następnie należy zastanowić się, ile osób będzie korzystać ze stołu na co dzień. Ważne, aby wokół stołu zachować minimum 50 cm wolnej przestrzeni, co pozwala na swobodne wsuwanie i wysuwanie krzeseł. W dalszej kolejności warto przemyśleć, ile osób zapraszają Państwo podczas większych spotkań – przyjmując 50 cm na osobę, można łatwo obliczyć, jaką długość powinien mieć stół po rozłożeniu.

Jak sprawdzić, czy wybrany rozmiar będzie odpowiedni do mojego wnętrza?

Z doświadczenia wiemy, że najlepszym sposobem jest wykonanie szablonu stołu – na przykład z tektury lub papieru – i ułożenie go w miejscu, gdzie stół ma docelowo stanąć. To zdecydowanie lepsza metoda niż sama miarka – pozwala realnie ocenić przestrzeń.

Czy mogę zamówić stół w innym rozmiarze i kolorze?

Oczywiście. W naszej ofercie posiadamy szeroki wybór płyt meblowych od czołowych światowych producentów: Egger, Pfleiderer, Swiss Krono oraz Kronospan. Wymiary stołów możemy dostosować do indywidualnych potrzeb, w granicach możliwości technicznych.

Mam meble z forniru naturalnego. Czy mogą Państwo dobrać kolor do już posiadanych mebli?

Tak. W przypadku forniru dębowego naturalnego wysyłamy próbki wybarwień. Dzięki temu z dużym prawdopodobieństwem uda się dopasować kolor bardzo precyzyjnie.

Czy wkłady przedłużające można schować pod blatem?

W większości modeli – tak. Dwa dodatkowe wkłady mieszczą się pod blatem. W przypadku stołów okrągłych i kwadratowych wkłady należy przechowywać osobno.

Czy rysunek drewna jest zachowany na łączeniu blatu?

Zawsze dbamy o to, aby rysunek drewna był idealnie dopasowany na głównym blacie. Jedynie na wkładkach mogą wystąpić drobne przesunięcia, co wynika z ich wymiennego charakteru.

Czy połówki głównego blatu mogą się różnić odcieniem?

Nie – główny blat zawsze jest idealnie spasowany zarówno pod względem usłojenia, jak i koloru. Minimalne różnice w odcieniu mogą pojawić się wyłącznie na wkładkach w przypadku forniru naturalnego, co jest naturalną cechą drewna.

Czy można przyspieszyć czas realizacji zamówienia?

Standardowy termin realizacji wynosi od 2 do 6 tygodni. Różnica ta wynika z logistyki – wszystkie dostawy realizujemy własnym, bezpiecznym transportem. Do danej miejscowości wyruszamy dopiero, gdy zebrane zostaną wszystkie zamówienia z regionu. Czasami udaje się dostarczyć stół już po 2 tygodniach, a czasem trzeba poczekać do 6 tygodni. Średni czas dostawy to 3–4 tygodnie. Zawsze informujemy o terminie z wyprzedzeniem – jeżeli istnieje możliwość przyspieszenia, zrobimy wszystko, aby ją wykorzystać.

Czy dostarczacie stoły na terenie całej Polski?

Tak. Obsługujemy cały kraj – niezależnie od lokalizacji.

Czy stoły objęte są gwarancją?

Tak. Udzielamy 24 miesięcy gwarancji dla klientów indywidualnych oraz 12 miesięcy dla firm.

Czy przysługuje mi prawo zwrotu?

Jak najbardziej. Zgodnie z obowiązującymi przepisami mają Państwo 14 dni na zwrot towaru.

Jakie są dostępne formy płatności?

Płatność z góry lub gotówką przy odbiorze.

Co jeśli stół okaże się uszkodzony przy dostawie?

Każdy stół przechodzi przez kilka etapów kontroli jakości, zanim opuści naszą pracownię. Ryzyko wystąpienia uszkodzeń jest więc minimalne. Jednak podczas dostawy kierowca zawsze zdejmuje zabezpieczenia i prezentuje stół na miejscu – aby mieli Państwo pełną pewność co do jego stanu. Jeśli mimo to coś nieoczekiwanego się wydarzy, sporządzany jest protokół szkody, a nowy egzemplarz traktowany jest priorytetowo.

Czy oferują Państwo wniesienie stołu do mieszkania?

Nie świadczymy usługi wniesienia. Transport realizowany jest przez jednego kierowcę, dlatego prosimy o zapewnienie obecności dwóch osób gotowych wnieść stół do mieszkania. Informację o planowanej dostawie przekazujemy z 2-dniowym wyprzedzeniem, aby mogli się Państwo odpowiednio przygotować.

W tym miejscu chcielibyśmy podkreślić niezwykle ważną rolę naszych kierowców. To oni są ostatnim ogniwem w całym procesie produkcji i dostawy. Ich doświadczenie i ostrożność w transporcie sprawiają, że stoły docierają do Państwa w idealnym stanie – bez uszkodzeń, bez opóźnień. Każdy z nich przemierza tysiące kilometrów tygodniowo, odwiedzając po kilka miejscowości w ciągu jednego dnia. To wystarczająco duże wyzwanie, a dźwiganie ciężkich stołów, zwłaszcza na wyższe piętra czy poddasza, byłoby dodatkowym ogromnym obciążeniem fizycznym.

Dlatego prosimy – o przygotowanie się do odbioru. Kierowcy są dla nas prawdziwym skarbem i fundamentem naszej firmy. To dzięki ich zaangażowaniu, profesjonalizmowi i odpowiedzialności możliwe jest realizowanie dostaw z niemal stuprocentową skutecznością. Państwa współpraca w tym zakresie jest nieoceniona.